Kesintisiz iş sürekliliği ve maksimum performans için özelleştirilmiş bakım ve destek paketlerimizle her zaman yanınızdayız.
Acil Yardım Paketinin Kapsamı
Silver Bakım Paketinin Kapsamı
- 1 yıl süreyle tekliflendirilen ürünlerde yılda 2 kez güncelleme, proaktif müdahale, günlük uzaktan sağlık kontrolü ve olay uyarı sistemi ile takip hizmetleri sunulur.
- Toplamda 20 adet ticket hakkı kapsamında, oluşabilecek sorunlara yönelik talepler doğrultusunda 7/24 müdahale hizmeti sunulur.
- Ticket kullanım adetleri yıl sonunda belirlenir ve %50 oranında iyi niyet uygulaması yapılır.
Gold Bakım Paketinin Kapsamı
- 1 yıl süreyle tekliflendirilen ürünlerde yılda 2 kez güncelleme, proaktif müdahale, günlük uzaktan sağlık kontrolü ve olay uyarı sistemi ile takip hizmetleri sunulur.
- Aylık kapasite kullanım oranları kontrol edilir.
- 6 ayda bir planlayıcı ve önleyici aksiyonlar belirlenir ve projelendirilir.
- Sınırsız ticket hakkı kapsamında, oluşabilecek sorunlara yönelik talepler doğrultusunda 7/24 müdahale hizmeti sunulur.
- Yeni proje kurulumlarında, 1 aylık bakım bedeline kadar olan kurulumlar ücretsiz gerçekleştirilir.
Kontörlü Paketin Kapsamı
- 1 ay süreyle envanterde yer alan ürünlere yönelik talepler doğrultusunda müdahale hizmeti sunulur. Toplamda 5 adet ticket hakkı kapsamında, oluşabilecek sorunlara yönelik 7/24 müdahale hizmeti verilir.
- Ticket kullanım adetleri ay sonunda belirlenir ve %50 oranında iyi niyet uygulaması yapılır. Bu paket, aylık yenileme esasına dayanır.