Kesintisiz iş sürekliliği ve maksimum performans için özelleştirilmiş bakım ve destek paketlerimizle her zaman yanınızdayız.
Acil Yardım Paket Kapsamı:
1 Yıl Süre ile tekliflendirilen ürünlerde yılda 2 kez güncelleme, Çağrı başına envanter sorunlarına destek verilmesi.
Ayda 1 kez uzaktan sağlık kontrollü.
Toplamda 10 adet ticket karşılığı doğacak sorunlara talep karşısında 5/8 müdahaleyi kapsar.
Ticket kullanım adetleri yıl sonu belirlenir %50 iyi niyet uygulaması yapılır.
Silver Bakım Paket Kapsamı:
1 Yıl Süre ile tekliflendirilen ürünlerde yılda 2 kez güncelleme, Pro-aktif müdahale, Günlük Uzaktan sağlık kontrollü, olay uyarı sistemi ile takip, Toplamda 20 adet ticket karşılığı doğacak sorunlar karşısında 7/24 müdahaleyi kapsar.
Ticket kullanım adetleri yıl sonu belirlenir %50 iyi niyet uygulaması yapılır.
Gold Bakım Paket Kapsamı:
1 Yıl Süre ile tekliflendirilen ürünlerde yılda 2 kez güncelleme, Pro-aktif müdahale, Günlük Uzaktan sağlık kontrollü, olay uyarı sistemi ile takip, Ayda bir kapasite kullanım oranları kontrollü, 6 ayda bir Planlayıcı Önleyici Aksiyonların blirlenmesi, projelendirilmesi, Limitsiz ticket karşılığı doğacak sorunlara talep karşısında 7/24 müdahaleyi kapsar.
Yeni proje kurulumlarında ,1 aylık bakım bedeline kadar olan kurulumlar ücretsiz yapılır.
Kontörlü Paket Kapsamı:
1 ay Süre ile envanterde yer ürünlerde, talep karşılığı müdahale, Toplamda 5 adet ticket karşılığı doğacak sorunlar karşısında 7/24 müdahaleyi kapsar.
Ticket kullanım adetleri ay sonu belirlenir %50 iyi niyet uygulaması yapılır. Bu paket aylık yenileme esasına dayanır.